Unsere neue digitale Heimat ist da!

Umfassend, informativ, aufmerksamkeitsstark: Die neue Website von ORAFOL schafft die technologische Voraussetzung für digitales Wachstum und erscheint in einem runderneuerten Design.

Der Weg zur neuen Website

Das Werkgelände ist unser bester Verkäufer: Dieser Prämisse folgt ORAFOL Chef Dr. Holger Loclair bei der Gestaltung der weltweiten Produktionsstandorte. Unser Stammsitz in Oranienburg, in den seit der Gründung 767 Millionen Euro investiert wurden, ist dabei der Maßstab für Qualität und Innovation. Diesen Anspruch haben wir nun ins Digitale übertragen. Unsere neue Webseite schafft eine digitale Heimat – sei es für neue Kunden, die sich über unsere Lösungen informieren, Produkt-Anwender, die mehr über Eigenschaften und Einsatzmöglichkeiten unserer Spezialfolien erfahren möchten, oder Fachkräfte, die sich für einen Job an unserem Stammsitz interessieren.

Damit die neue ORAFOL Homepage ihrer zentralen Rolle gerecht wird, haben wir uns 2022 für einen umfassenden Relaunch entschieden. Drei Jahre interdisziplinärer Arbeit flossen in die Weiterentwicklung unserer digitalen Präsenz, um uns mit den Bedürfnissen unserer Kunden und Partner in Europa zu entwickeln.

Drei Jahre interdisziplinäre Arbeit

Interviews mit Kunden
Onsite-Umfrage
Interdisziplinäre Workshops

ORAFOL ist in den vergangenen zehn Jahren schnell gewachsen und hat sich auch international als einer der Marktführer in der Herstellung von selbstklebenden Spezialfolien etabliert. Vor diesem Hintergrund wurde die ORAFOL-Website schon im Jahr 2018 erneuert. 2022 haben wir daran angeknüpft und zu einem nächsten Sprung angesetzt. Das Ziel ist es, unseren digitalen Service im Internet auf neue Bedürfnisse unserer Kunden auszurichten zu können. Gleichzeitig soll unsere neue digitale Heimat alle im Team entlasten – besonders aber den Verkauf. Das breite Produktspektrum von ORAFOL wurde dafür in einem Product Information System (PIM) strukturiert, die Menüführung vollständig überarbeitet und neue technische Funktionen durchdacht.

Die Analyse – Nutzer verstehen, Ziele erreichen

Bei ORAFOL ist die Beziehung zu unseren Kunden der Ankerpunkt aller Arbeit. Daher war beim Start des Projektes klar: Wir fragen zuerst sie, als wichtige Nutzer, was ihnen an unserer Website wichtig ist und was wir besser machen können. 2023 führten wir daher als Startschuss gemeinsam mit den Spezialisten der Agentur ressourcenmangel eine umfassende Analyse der bestehenden Website durch. Dazu gehörten eine schriftliche digitale Umfrage und persönliche, qualitative Interviews mit unseren Kunden. Die strategische Ausrichtung der neuen Website erarbeitete der Bereich Corporate Communications & Brand bei ORAFOL schließlich in interdisziplinären Workshops mit den Fachbereichen, im Austausch mit unseren Kunden und mit der Unterstützung des erfahrenen Agenturpartners. Dieser ausführliche Analyseprozess hat zwar Zeit in Anspruch genommen. Die Ergebnisse, die er zutage förderte, bildeten jedoch das Fundament in diesem umfangreichen Digitalprojekt.

Das Product Information System - Ein neues technisches Herzstück

In den Interviews mit unseren Kunden und den interdisziplinären Workshops haben wir festgestellt, dass das, was ORAFOL auszeichnet, nicht für jeden einfach zu finden ist: die hochqualitativen Produkte. Um hier besser zu werden, mussten wir zuerst ein neues technisches Herzstück für unsere Website schaffen: eine Produktdatenbank, in der unsere mehr als 500 Standardprodukte erfasst und in der die Fülle der Daten zukünftig gepflegt wird. Je nach Produkt können in dieser Datenbank mehr als 150 einzelne Produkteigenschaften hinterlegt und für unsere Kunden angezeigt werden. Die schiere Datenmenge macht deutlich, wie komplex unsere Produkte in ihrem Aufbau sein können und wie herausfordernd die Konzeption der Datenbank war.
"In einer Welt, die von Daten bestimmt wird, sind Struktur und Ordnung entscheidend. Die neue Produktdatenbank von ORAFOL schafft die Basis für eine vernetzte, effiziente und zukunftssichere digitale Umgebung.“ sagt Frederik Schulz von der Agentur ressourcenmangel.

"Der Website-Relaunch war ein echtes Gemeinschaftsprojekt: In partnerschaftlicher Zusammenarbeit mit der Agentur ressourcenmangel integral ist eine digitale Plattform entstanden, die für uns neue Maßstäbe setzt. Die enge Abstimmung, das gegenseitige Vertrauen und die gemeinsame Disziplin haben wesentlich zum Erfolg beigetragen. Das Ergebnis spiegelt nicht nur technologische Innovation wider, sondern auch die Stärke einer gelungenen Zusammenarbeit" sagt Alexander Kurrat, der den Website-Relaunch als Projektmanager koordinierte.

Die Navigation – Eine gemeinsame Sprache finden

ORAFOL bietet eine große Bandbreite teilweise hochspezialisierter Lösungen. Unsere langjährigen Kunden kennen sich mit unserem Produktsortiment sehr gut aus. In den Befragungen stellten wir allerdings fest, dass neue Kunden vor Probleme gestellt sind, wenn es zum Beispiel darum ging, Produkte und Lösungen für bestimmte Anwendungsbereiche zu finden. „Mit der neuen Website ist es uns gelungen, den Nutzern einen noch zielgruppengerechteren Einstieg in unseren Produktkatalog zu ermöglichen. Anwender aus den unterschiedlichsten Branchen finden nun über die Produktkategorisierung, die Anwendungsbereiche oder die Lösungsseiten deutlich schneller die für sie relevanten Produkte" so Alexander Kurrat.

Das Design – Im Einklang mit unseren Gestaltungsrichtlinien

Parallel zur Arbeit an der neuen ORAFOL-Website wurden 2022 die Gestaltungsrichtlinien für die Unternehmensgruppe weiterentwickelt. Dieses neue Corporate Design hat nun auf orafol.com einen starken Auftritt – mit großformatigen Bildern und zahlreichen strukturierenden Modulen zur Präsentation von Texten, Zahlen und Grafiken. „Dabei haben wir nichts dem Zufall überlassen.“ sagt Elke Beune, Head of Corporate Communications & Brand: „In der engen Kooperation mit ressourcenmangel ist es gelungen, etwas ausnehmend Schönes zu schaffen. In der Sorgfalt bei der Gestaltung unserer Website – vom Schrifttyp bis zum kleinsten Icon – spiegelt sich auch unser grundsätzliches Verständnis von Qualität.“

„Die neue Website zeigt unsere Werte Hochtechnologie, Premiumqualität und Persönlichkeit im Internet.“

Elke Beune, Head of Corporate Communications & Brand

Warum war es an der Zeit, die ORAFOL-Website komplett umzukrempeln?

Wir sind als Unternehmen gewachsen, größer und internationaler geworden. Und die Welt, in der wir unsere Produkte verkaufen, hat sich auch verändert. Unsere Kunden und Partner wollen heute mehr verstehen, was ORAFOL auszeichnet als das vor einigen Jahren noch der Fall war. Und selbstverständlich gab es in den vergangenen zehn Jahren auch eine Reihe von technologischen Entwicklungen, die wir zukünftig abbilden müssen. Unsere „alte“ Website war allen ans Herz gewachsen, sie kam aber vor diesem Hintergrund an eine Grenze.

Wie haben Sie die neue Website auf die Beine gestellt?

Im Team! Das ist eine Binse, Aber in diesem Projekt wäre ohne eine gute Kollegialität wirklich nichts gelaufen. Es ging uns schließlich nicht darum die alte Website neu anzustreichen. Dieser Relaunch war ein Digitalprojekt unter der Leitung der Unternehmenskommunikation mit einem ganz starken Zutrauen der Geschäftsleitung.

Welche Vorteile bietet die neue Website für die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter von ORAFOL?

Es war für alle Beteiligten äußerst motivierend, von Anfang an den konkreten Mehrwert der neuen Datenbank zu erkennen. Wir erzielen in Zukunft einen signifikanten Effizienzgewinn unter mehreren Gesichtspunkten: bei der Verwaltung unserer Produktinformationen, im Übersetzungsprozess und beim Management regionaler Sortimentsunterschiede.

Darüber hinaus entwickeln wir bereits weitere Funktionen, die in der ersten Launch-Version (MVP) noch nicht enthalten sind. In der nächsten Ausbaustufe planen wir zusätzliche Automatisierungen – etwa bei der Erstellung von Datenblättern und kundenspezifischen Katalogen. Unser Blick richtet sich zudem auf den Nutzen für die technische Dokumentation im Bereich Forschung und Entwicklung.

Neugierig geworden? Klicken Sie sich direkt in die neue Produktdatenbank.